[摘要] 物业纠纷，缘由何在？本次调查就小区内该不该成立业委会？物管费咋个交？‘住改商’到底谁来管、如何管？装修保证金该不该交？6月8日至18日，贵阳房天下联合《贵州商报》共同推出了为期两周的大型调查活动，就目前物业管理中存在的部分问题与争议进行调查与意见征集。
在实地调查中，业主往往在物业诉讼中落于下风却也是事实，这与业主平时不注重搜集证据颇有关系。数据，六成以上的受访者在物业公司未履行法律义务时不会留下相关证据，主要是没有时间收集或平时并没有留意。
走出困局 91.58%受访者认为
需建立协商谈判机制增强业主维权谈判砝码
业主与物业企业发生纠纷，常常导致的结果是两败俱伤，陷入对抗不断升级的恶性循环。实地调查中，虽然不乏把物业企业炒掉，自己管理能做得好的小区，但这毕竟是极少数。多数小区的情况是，物管走后，因为无人管理或管理不善，小区内垃圾乱扔，水乱倒等事就常常发生，整个小区被折腾得乌烟瘴气。
小区内需要物管，但长期的相处又难以避免矛盾的发生。如何化解这一难题，市民都有什么建议？调查数据表明，44.74%的受访者认为，解决这一难题，要增强业主维权谈判砝码，46.84%受访者表示，有赖于建立有效的协商谈判机制。，赞成“双方各退一步，互相理解”的和解派亦有8.42%。
此外，不少受访者提出了自己的解决方案，如加强第三方监管，高压严管，成立业主基金，对于物管方不履职，取消从业资格。也有的业主希望物业从根本上改变现在的模式，真正做到是在服务而不是管理。也有受访者说，物业企业应站在服务者的角色更多地思考怎么更细致更全面更人性化地为小区为业主做好物业服务工作，这才是合作之本，理解之源。
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