[摘要] 记者就房屋质量问题多方调查发现,在频频出现的房屋质量问题背后,还潜藏着预售制度、建设管理、工人素质三大深层次矛盾和问题。
房屋质量问题频出谁之过?购房者应对"三大策略"
从年初广州限价房项目保利西子湾被购房者以“房屋质量问题”为由告上法庭,到年中发生的上海“莲花河畔景苑”在建楼房倒塌事故,以及各地不断传来的“楼薄薄”、“楼脆脆”与“楼歪歪”的信息,“房屋质量问题”与高房价一起成为2009年楼市最为引人关注的焦点,许多购房者也因此感叹“买房难、买放心房更难”。
记者日前就此进行调研发现,在频频被曝光和投诉的房屋质量问题背后,潜藏着预售制度、建设管理、工人素质三大深层次矛盾和问题。
只见房价涨,不见房屋质量涨
来自中国消费者协会的统计显示,无论是房地产市场一路狂奔的2007年,还是销售略显疲软的2008年,购房都是消费者投诉的热点和难题问题。其中2007年消费者就购房问题进行的投诉中,排在首位的即是“住房质量问题”。2008年,尽管房地产一度陷入低迷,销售也有所放缓,但消费者对购房问题的投诉却出现了10.8%的增长,其中对房屋销售合同的投诉更是增长了76.9%。
在这些数字增长的背后,是一些令购房者感到“头疼和伤神”的具体质量问题。济南日报集团工作人员赵言明购买的济南西部一处期房,验房时却发现主卧室和客厅的天花板中心下陷,成了一个“锅底”;在工商银行山东省分行工作的段维斌,2005年购买的济南如意苑小区商品房,交房时就发现卫生间漏水,还曾经大修过一次,但至今近四年过去,漏水问题仍未得到彻底解决。
在与开发商交涉或投诉到相关部门不能解决问题的情况下,一些消费者不得不拿起法律的武器。2008年,济南南部一处小高层楼盘在没有拿到竣工验收备案表的情况下,强行将房屋交付业主使用,结果部分业主收房后发现,卫生间防水存在问题、防盗门开启时会挡住电梯出口,购房者因此起诉至法院。一位参与诉讼的购房者无奈地对记者说:“这么多年了,为什么只见房价涨,不见房子质量涨呢?”
西安市仲裁委员会公布的一份报告也显示,在2008年受理的商品房纠纷仲裁案件中,因房屋质量引起的仲裁案件较往年有所上升。值得一提的是,开发商售出房屋后,一般将保修责任委托给物业公司或施工企业。当购房者提出房屋质量问题,常遇到开发商、物业公司和施工方相互推诿,难以协调,致使问题长期搁置。
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